Reklame su odraz i ogledalo vremena. Na jednoj američkoj reklami natpis je glasio: ˝Prošla si dug put, dušo˝, upućujući na jedan proizvod za koji se nekada verovalo da je namenjen isključivo muškarcima. U ˝Wall Street Journal˝ pojavila se reklama na kojoj se jutaršnji izveštaji dostavljaju na sto predsednika kompanije – mlade žene.
U 1960. godini žene zaposlene u raznim službama nisu mogle ni da sanjaju o kompjuterima i elektronskim računarima, elektronskim kasama, i o svim drugim mašinama koje posao sekretarica čini lakšim, bržim – jednom rečju savršenim. Sekretarica danas raspolaže mnogim tehničkim sredstvima koja olakšavaju obavljanje posla, zbog čega joj ostaje više vremena na raspolaganju da proširi posao i učini ga produktivnijim. Da li će do toga zaista doći, zavisi od šefa i prirode samog podređenog.

Među ženama koje se javljaju na oglase za sekretarske poslove ima svih mogućih tipova – prema izgledu, prema karakteru, obrazovanju i interesima. Navešćemo nekoliko tipova koji nam padaju na pamet:

1. Neke žene nemaju težnju, potrebu niti veštinu da pređu granicu svojih najosnovnijih dužnosti sekretarskog posla:
- neke traže posao za period pre udaje – kako bi obezbedile sredstva za novi, ˝bračni˝ život.
- neke se zapošljavaju da bi donele dodatni prihod u porodicu, imajući na umu određene finansijske ciljeve:
- otplatu kredita
- omogućavanje školovanja deci u školama sa visokom školarinom
- nužni dodatni prihodi za svakodnevne porodične troškove
- žena kojoj je potrebno da radi da bi prevazišla kriznu fazu u svom životu

2. Neke žene dolaze na posao sa željom da budu sekretarice od 8 do 3, i ništa više.
One nemaju nikakve posebne ambicije, i nemaju želju da preuzmu nove odgovornosti. Nije im stalo do posebnih zadataka koje otvaraju put ka napredovanju.

3. Neke žene se nadaju da će na sekretarskom poslu moći da napreduju i da se popnu na višu stepenicu u organizaciji:
- osoba koja je nedavno diplomirala na univerzitetu i gleda na ovaj posao kao na početnu stepenicu na buduće napredovanje,
- zrela žena koja se vraća na posao pošto je podigla decu, i koja će svoje prethodno radno iskustvo i obučenost iskoristiti kao prednost za novu karijeru,
- osoba koja je spremna da se dodatno, samostalno obučava – u večernjoj školi, univerzitetu i sl.
- sekretarica kojoj direktor omogućava da se dodatno obučava ili doškoluje, sa smanjenim obavezama na poslu.

Nijedan od ovih tipova nije nepromenljiv. Uz dobrog rukovodioca, osoba koja je došla na posao bez ikakvih posebnih interesa za napredovanje, može postati motivisana da radi na ličnom napredovanju, u svoju korist i u korist firme. Poslovanje je puno ovakvih primera.

1. NESIGURAN TIP

Teško je reći da li je ovaj rukovodilac sam po sebi nesiguran ili je takav postao na poslu- ali nesigurnost je očita. Ovakva osoba može da prenese nesigurnost kao bacile, i zarazi sve oko sebe koji nisu samopouzdani. Ovaj tip menadžera svoju nesigurnost ispoljava grubim ponašanjem, prevelikim zahtevima i nefer odnosom prema drugima. Često su upravo žene žrtve ovakvog ponašanja.

2. NEORGANIZOVAN TIP

Šef može biti izvrstan u organizovanju prodajnih aktivnosti, ili u generalnom vođenju kampanje, ali mu je slaba tačka nemarnost prema detaljima svakodnevnog kancelarijskog posla. To je tip koji čeka do 16 h da bi počeo da diktira važna pisma ili da bi dao važna zaduženja svojoj ˝lojalnoj˝ sekretarici, od koje očekuje da ostane u kancelariji dok ne završi posao. Propušteni sastanci i slična neorganizovanost donose probleme sekretarici, koji mogu postati preveliki teret. Često ova sekretarica napušta kompaniju zbog stresa koji trpi usled ovakvog ponašanja. S druge strane, ona često uspeva da poveže sve ˝izgubljene konce˝ u njegovom poslovanju i da očuva njegov ˝imidž˝. To je nezamenljiva ˝sekretarica – dadilja˝.

3. ŠOVINISTA

Brojne su priče u kojima šefovi ispoljavaju svoj šovinizam – zbog navodne inferiornosti žena. Neki otvoreno omalovažavaju žene. Drugi ima daju zadatke koji su ponižavajući, i daleko izvan onih dužnosti sekretarice koje su joj prezentirane prilikom zapošljavanja. Serviranje kafe, kupovanje sendviča, izravnavanje šefovih privatnih računa, sređivanje njegovih ličnih dokumenata i izgovori negovoj ženi – su retko uslovi koji se navode u ugovoru o zapošljavanju. (Uzgred, mnoge sekretarice rade ovakve stvari, ali svojevoljno. Postoji razlika između srozavanja sekretarice na status ˝služavke˝ i obavljanja sličnih poslova u sklopu dobrog funkcionisanja kooperativnog tima).

4. ˝ZAHTEVNI˝ TIP

Slušamo o šefovima koji nisu fer – od toga da očekuju previše pa do raznih vrsta pravog maltretiranja. Ovaj šef ima svoju predstavu o tome gde je ženama mesto i nastoji da one na tom mestu i ostanu. Verovatno da ovakva osoba ima isti stav i prema muškarcima koji su mu podređeni, ali se to više ispoljava u odnosu prema sekretaricama. To prosto znači da on ne poseduje potrebne veštine u komuniciranju sa ljudima.

5. OBJEKTIVAN, ZRELI MENADŽER

Kada sekretarice govore o dobrom odnosu na svojim šefom, obično ih opisuju kao rukovodioce koji razumeju njihov položaj. Ovakav čovek je svestan da on treba da inspiriše dobre odnose – jer odgovornost leži na njemu. Kao dobar direktor, on zna da je njegova dužnost da jasno predoči sekretarici opšte ciljeve kompanije, kao i konkretne zadatke kancelarijskog posla. Na taj način se izbegavaju ˝zamke˝ u koje se upada, kada između ljudi koji rade zajedno postoji jaz koji mora da se premošćuje pretpostavkama, nagađanjima, ˝probama˝ i greškama.